Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Drehpunkt Allgäu Bodensee (V1.4)

1. Anbieter, Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen:

Drehpunkt Allgäu Bodensee
Inhaber: Moshe Levy (Einzelunternehmer)
Kemptener Str. 36, 88138 Hergensweiler, Deutschland
Tel.: +49-15150564140
E-Mail: kontakt@drehpunkt-ab.com
Web: www.drehpunkt-ab.com
USt.-ID: DE447439624
Steuer-Nr.: 13424490231

– nachfolgend „Anbieter“ – und Kund*innen – nachfolgend „Kunde“ – über den Online-Shop sowie die Buchungsfunktionen auf www.drehpunkt-ab.com.

1.2 Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Unternehmerinnen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungen und Produktkategorien

Der Anbieter bietet über die Website insbesondere an:
a) Kurse/Workshops (z.B. Drechselkurse) zu festen Terminen/Zeiträumen,
b) Offene Werkstatt (stundenweise Reservierung eines Arbeitsplatzes) zu vereinbarten Terminen/Zeiträumen,
c) Digitale Geschenkgutscheine (per E-Mail),
d) Physische Waren (z.B. Holz, Drechselzubehör, Kits) zur Lieferung oder Abholung, einschließlich maßgefertigter/personalisierter Waren (z.B. Zuschnitt nach Maß, Gravur nach Kundenwunsch).

3. Vertragsschluss, Vertragssprache

3.1 Die Darstellung von Leistungen/Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung/Buchung.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ (oder vergleichbar) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung/Buchung per E-Mail bestätigt oder die Leistung erbringt/versendet.

3.3 Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise, MwSt., Versandkosten

4.1 Es gelten die am Tag der Bestellung/Buchung angezeigten Preise.

4.2 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt.

4.3 Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen bzw. berechnet.

5. Zahlungsarten

5.1 Im Online-Shop stehen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay.

5.2 Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse ist nach vorheriger Abstimmung per E-Mail möglich.

5.3 Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

6. Lieferung, Versandgebiet, Abholung

6.1 Lieferungen erfolgen grundsätzlich nach Deutschland und Österreich. Für weitere Länder erfolgt Lieferung nur nach vorheriger Anfrage per E-Mail.

6.2 Lieferzeit (Standard): 2–5 Werktage, sofern beim jeweiligen Artikel nichts Abweichendes angegeben ist.

6.3 Versandkosten (Deutschland):
a) Holzversand: ab 8,99 € (Versanddienstleister z.B. Hermes oder DHL)
b) Kleine Artikel/Zubehör: Versandkosten werden im Checkout entsprechend berechnet und ausgewiesen.

6.4 Versandkosten für Österreich werden im Checkout ausgewiesen/berechnet.

6.5 Selbstabholung ist möglich, sofern im Checkout angeboten. Abholadresse: Kemptener Str. 36, 88138 Hergensweiler. Der Kunde wird informiert, sobald die Ware abholbereit ist.

6.6 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.

8. Kurse/Workshops – Durchführung, Mindestteilnehmerzahl, Absage durch Anbieter

8.1 Mindestteilnehmerzahl: Ein Kurs findet in der Regel ab 2 Teilnehmer*innen statt.

8.2 Absage durch den Anbieter (z.B. bei zu geringer Teilnehmerzahl oder wichtigem Grund): Der Kunde kann wählen zwischen
a) voller Rückerstattung, oder
b) Gutschrift (Giftcard) für den Online-Shop, oder
c) Umbuchung auf einen anderen Kurstermin ohne zusätzliche Kosten.

8.3 Inhaltliche/organisatorische Änderungen, die den Gesamtcharakter des Kurses nicht wesentlich verändern, bleiben vorbehalten.

9. Offene Werkstatt – Reservierung, Voraussetzungen, Verspätung, Stornierung

9.1 Nutzung der Offenen Werkstatt ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Reservierungen sollen mindestens 1 Tag vorab erfolgen.

9.2 Die Nutzung der Maschinen in der Offenen Werkstatt setzt zwingend eine einmalige Sicherheitsunterweisung durch den Anbieter oder den Nachweis einer entsprechenden fachlichen Qualifikation (z.B. erfolgreiche Teilnahme an einem Basiskurs des Anbieters) voraus. Der Anbieter behält sich vor, Kunden den Zugang zu bestimmten Maschinen zu verweigern, wenn die erforderliche fachliche Eignung nicht erkennbar ist oder Sicherheitsregeln missachtet werden.

9.3 Verspätung: Bei verspätetem Erscheinen wird die gebuchte Zeit wie vereinbart berechnet; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

9.4 Stornierung / Nichterscheinen:
a) Absage mindestens 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
b) Absage weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen ohne Absage: volle Berechnung der reservierten Zeit

10. Stornierung durch Kund*innen – Kurse

(maßgeblich ist der Kursbeginn)

10.1 Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 100% Erstattung des gezahlten Betrags.

10.2 Zwischen 14 Tage und 7 Tage vor Kursbeginn: 50% Erstattung des gezahlten Betrags. Alternativ kann der Kunde auf Wunsch eine Gutschrift (Giftcard) in Höhe von 100% erhalten.

10.3 Zwischen 7 Tage und 24 Stunden vor Kursbeginn: 50% Erstattung des gezahlten Betrags (in Geld oder – nach Wunsch des Kunden – als Giftcard).

10.4 Weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: keine Erstattung.

10.5 Pauschalierter Schadensersatz / Nachweis: Die vorstehenden Stornoregelungen stellen eine pauschalierte Entschädigung dar. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

11. Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheit

11.1 Mindestalter: Teilnahme ab 14 Jahren. Unter 18 Jahren ist eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

11.2 Sicherheitsanweisungen des Anbieters sind strikt zu befolgen (z.B. Nutzung von persönlicher Schutzausrüstung wie Schutzbrille/Gehörschutz/Staubschutz nach Vorgabe, eng anliegende Kleidung, lange Haare zusammenbinden).

11.3 Der Anbieter kann Teilnehmer*innen bei Verstößen gegen Sicherheitsregeln oder bei Gefährdung anderer von der Teilnahme ausschließen (vgl. Ziff. 17 zur Haftung).

12. Foto- und Videoaufnahmen

12.1 Der Anbieter fertigt Foto- oder Videoaufnahmen zu Marketingzwecken nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Personen an (mündlich oder schriftlich).

12.2 Eigene Aufnahmen durch Teilnehmer sind erlaubt, sofern die Rechte Dritter (insbesondere anderer Teilnehmer) gewahrt bleiben.

13. Widerruf – wichtige Differenzierung

13.1 Waren (physische Produkte): Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Ziff. 14).

Ausschluss (maßgefertigt/personalisiert): Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere Zuschnitt nach Maß sowie personalisierte/gravierte Produkte.

13.2 Kurse/Offene Werkstatt: Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht kein Widerrufsrecht.

14. Widerrufsbelehrung für Waren (Verbraucher)

Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Kauf von Waren zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren erhalten hat.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere Zuschnitt nach Maß sowie personalisierte/gravierte Produkte.

Ausübung: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels eindeutiger Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) informieren:
Drehpunkt Allgäu Bodensee, Inhaber Moshe Levy, Kemptener Str. 36, 88138 Hergensweiler, Deutschland,
E-Mail: kontakt@drehpunkt-ab.com.

Folgen des Widerrufs: Im Widerrufsfall erstattet der Anbieter alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (Standardversand; ausgenommen Mehrkosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

Rücksendung: Der Kunde hat die Waren spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Drehpunkt Allgäu Bodensee, Inhaber Moshe Levy, Kemptener Str. 36, 88138 Hergensweiler, Deutschland,
E-Mail: kontakt@drehpunkt-ab.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
() Unzutreffendes streichen.

15. Gutscheine und 10er-Karten

15.1 Gutscheine werden digital per E-Mail bereitgestellt. Eine Teileinlösung ist möglich; ein verbleibendes Restguthaben bleibt erhalten.

15.2 Gültigkeit/Verjährung: Gutscheine und 10er-Karten unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren (Beginn mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein/die Karte erworben wurde).

15.3 Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15.4 Bei Verlust des Gutscheincodes kann der Anbieter nach Prüfung (z.B. Bestellnummer/Identitätsnachweis) einen Ersatz bereitstellen, soweit technisch möglich.

16. Gewährleistung / Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

17. Haftungsbeschränkung

17.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

17.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

17.3 Eine Haftung für Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Sicherheits- und Bedienungshinweisen durch den Kunden resultieren, wird im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten ausgeschlossen.

18.1 Hinweis gemäß § 36 VSBG: Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

18.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.